Ziekenhuizen zijn een steeds belangrijker doelwit voor cybercriminelen. De bescherming van patiëntgegevens en de continuïteit van medische diensten hangen in grote mate af van hoe goed instellingen zijn voorbereid op cyberdreigingen. Wanneer een cyberaanval de digitale infrastructuur van een ziekenhuis verstoort, levert dit directe risico’s op voor patiëntveiligheid. 

In deze blog bespreken we hoe ziekenhuizen zichzelf het beste kunnen verdedigen tegen cyberaanvallen. Van de uitdagingen en technologische oplossingen tot de noodzaak van proactieve strategieën en de rol van menselijk gedrag. Met het oog op een veiligere toekomst, is het tijd dat ziekenhuizen hun cybersecurity maatregelen versterken en zich wapenen tegen de steeds slimmer wordende cyberdreigingen.

Luistert u liever dan dat u leest? Dan hebben we een podcast over dit onderwerp klaar staan. Hierin bespreken Nicolas van Poucke, accountmanager bij Jarviss en Wendy Roodhooft, CISO van het AZ Vesalius ziekenhuis, hoe zij met cybersecurity omgaan. 

Leest u toch liever? Hieronder gaan we verder met de blog over hoe ziekenhuizen zichzelf het beste kunnen verdedigen tegen cyberaanvallen.

De groeiende cyberdreiging voor ziekenhuizen

Ziekenhuizen zijn geliefde doelwitten voor cybercriminelen. Door hun cruciale rol en de schat aan gevoelige patiëntgegevens zijn ze kwetsbaar voor diverse soorten cyberaanvallen. Twee veelvoorkomende dreigingen springen eruit: 

• DDoS-aanvallen: die systemen platleggen met een overvloed aan verkeer;
• Phishing-aanvallen: waarbij werknemers worden misleid om gevoelige informatie vrij te geven of malware te installeren;

De impact van deze cyberaanvallen is enorm. Niet alleen kunnen ze een ziekenhuis verlammen, ze brengen ook direct de patiëntveiligheid in gevaar. Bij ransomware-aanvallen, waar hackers systemen gijzelen voor losgeld, zien we zelfs een stijging in het sterftecijfer. De druk om snel te betalen is hoog, gezien elke minuut telt voor patiënten.

Daarbij komt nog dat persoonlijke informatie veel waard is op het darkweb. De hoge waarde van deze data en de grote schade die een aanval kan aanrichten maakt ziekenhuizen aantrekkelijke en kwetsbare doelwitten voor cyberaanvallen.

Gezien deze toenemende dreigingen is het essentieel dat ziekenhuizen hun cyberveiligheid continu scherpstellen en versterken. Het gaat hier niet alleen om het voorkomen van aanvallen, maar ook om het beperken van schade wanneer deze plaatsvinden.

Uitdagingen bij het implementeren van cybersecurity maatregelen

Een van de grootste uitdagingen bij het implementeren van cybersecurity in ziekenhuizen is het vinden van een evenwicht tussen veiligheid en flexibiliteit. Ziekenhuizen moeten snel en efficiënt werken om levensreddende zorg te kunnen bieden. Overdreven strenge beveiligingsmaatregelen kunnen leiden tot vertragingen en zelfs de zorgverlening hinderen.

Een voorbeeld hiervan is de implementatie van multifactor authenticatie (MFA). Hoewel MFA een krachtig middel is tegen ongeautoriseerde toegang, kan het inlogprocedures vertragen, wat frustrerend is voor medisch personeel dat snel toegang nodig heeft tot patiëntgegevens. Dit kan een dilemma creëren waarbij de behoefte aan snelle toegang botst met de noodzaak om gegevens te beschermen.

Ook menselijke fouten vormen een groot risico in de cybersecurity van ziekenhuizen. Ondanks training en bewustwordingscampagnes blijven menselijke fouten een van de grootste oorzaken van beveiligingsincidenten. Het personeel kan per ongeluk malware installeren door op schadelijke links te klikken of gevoelige informatie delen via onbeveiligde kanalen. Het trainen van personeel is van cruciaal belang, maar gezien de hoge werkdruk en de constante stroom van nieuwe medewerkers, blijft dit een voortdurende uitdaging.

Daarnaast is de technologische infrastructuur in veel ziekenhuizen verouderd, wat het moeilijk maakt om moderne beveiligingsoplossingen te implementeren. Medische apparatuur met verouderde software is moeilijk te updaten en beveiligen, wat extra risico’s met zich meebrengt.

Deze uitdagingen onderstrepen het belang van een aanpak die zowel technologisch geavanceerd als flexibel genoeg is om zich aan te passen aan de unieke eisen van de medische sector. Het vinden van de juiste balans tussen beveiliging en gebruiksgemak blijft een centrale uitdaging voor cybersecurity professionals in de gezondheidszorg.

Voorkomen is beter dan genezen

In de cybersecuritywereld maken we onderscheid tussen proactieve en reactieve benaderingen. Ziekenhuizen, gezien hun kritieke rol in de samenleving, kunnen het zich niet veroorloven om alleen reactief te zijn—wachten tot een aanval plaatsvindt om dan pas te reageren. In plaats daarvan is een proactieve houding cruciaal.

Proactieve cybersecurity betekent het anticiperen op mogelijke dreigingen en kwetsbaarheden en deze aanpakken voordat ze worden uitgebuit. Dit omvat het continu monitoren en bijwerken van beveiligingssystemen en het trainen van personeel om dreigingen te herkennen voordat ze schade aanrichten.

Om deze proactieve strategie te ondersteunen, worden diverse geavanceerde technologieën en innovaties ingezet:

• Kunstmatige Intelligentie (AI) en Machine Learning (ML): snelle identificatie van ongebruikelijk gedrag en potentiële bedreigingen binnen het netwerk.
• Gedragsanalyse: monitoren van interacties binnen het netwerk om afwijkende activiteiten die op een inbreuk kunnen wijzen, op te sporen.
• Zero Trust Model: geen enkel apparaat of gebruiker wordt vertrouwd zonder strikte verificatie, ongeacht de herkomst van de toegangspoging.
• Virtual Patching: snelle aanpak van bekende kwetsbaarheden met virtuele patches om tijd te overbruggen tot de echte patches kunnen worden toegepast.

Deze technologieën spelen een sleutelrol in het vermogen van ziekenhuizen om hun systemen te beschermen en om snel en effectief te reageren op incidenten. Hierdoor blijft de veiligheid van patiënten en hun gegevens gewaarborgd, en wordt de continuïteit van de zorgverlening verzekerd. Door proactief te handelen, kunnen ziekenhuizen veelvoorkomende dreigingen een stap voor zijn en de impact van mogelijke inbreuken minimaliseren.

De rol van personeel in de cyberveiligheid van ziekenhuizen

Ondanks alle technologische vooruitgang blijft de menselijke factor een van de grootste kwetsbaarheden in de cybersecurity van ziekenhuizen. Menselijke fouten, variërend van het per ongeluk delen van gevoelige informatie tot het klikken op kwaadaardige links, zijn vaak de oorzaak van succesvolle cyberaanvallen. Hoe kan dit risico worden beperkt?

Training en bewustwording

Allereerst moeten medewerkers de kennis hebben om potentieel gevaarlijke situaties te herkennen en correct te handelen. Regelmatige trainingssessies kunnen helpen om het bewustzijn over de nieuwste cyberdreigingen te vergroten en te zorgen dat veiligheidsprotocollen bekend en begrepen zijn. Het is ook belangrijk dat deze trainingen worden aangepast aan de steeds veranderende aard van cyberdreigingen.

Cybersecurity cultuur

Een andere belangrijke factor is het creëren van een cultuur van cybersecurity. Dit betekent dat cybersecurity niet alleen de verantwoordelijkheid is van de IT-afdeling, maar van iedereen binnen de organisatie. Van de hoogste bestuurslagen tot de medewerkers op de werkvloer, iedereen moet doordrongen zijn van het belang van veiligheidsmaatregelen en het beschermen van patiëntgegevens.

Protocollen en procedures

Tenslotte is het belangrijk om duidelijke protocollen en procedures te hebben voor het geval er iets misgaat. Medewerkers moeten weten wie ze moeten benaderen en welke stappen ze moeten volgen als ze vermoeden dat er een beveiligingsincident plaatsvindt. Dit helpt niet alleen bij het snel adresseren van incidenten, maar vermindert ook de kans op fouten door onzekerheid of paniek.

Door een combinatie van training, technologie en een sterke beveiligingscultuur, kunnen ziekenhuizen de menselijke fouten die tot beveiligingsproblemen leiden, minimaliseren. Deze aanpak is niet alleen een kwestie van technologie implementeren, maar ook van het investeren in de mensen die dagelijks met deze systemen werken.

Innovatie en partnerschap: de toekomst van cyberveiligheid in ziekenhuizen

Naarmate de technologie evolueert, ontwikkelt ook de cybersecurity in de gezondheidszorg zich voortdurend. Toekomstige ontwikkelingen zijn gericht op het verbeteren van de beveiliging terwijl de efficiëntie van medische zorg gehandhaafd blijft. Samenwerkingen, zowel binnen de sector als met externe cybersecurity experts, spelen een cruciale rol in deze ontwikkelingen.

Een andere belangrijke ontwikkeling is de versterking van sectoroverschrijdende samenwerkingen. Ziekenhuizen kunnen veel leren van cybersecurity-praktijken in andere sectoren, zoals de financiële dienstverlening, die ook te maken hebben met hoge beveiligingseisen en strikte regelgeving. Door samenwerkingsverbanden aan te gaan, kunnen ziekenhuizen best practices delen en gezamenlijk investeren in nieuwe beveiligingstechnologieën.

Regelgeving en compliance zullen ook blijven evolueren. Nieuwe wetten en regels rondom data-bescherming en cybersecurity zullen worden geïntroduceerd, en ziekenhuizen zullen moeten zorgen dat hun beleid en systemen hieraan voldoen. Deze regelgeving helpt niet alleen de patiëntgegevens te beschermen, maar stimuleert ook de ontwikkeling van robuustere cybersecurity frameworks binnen de sector.

Tot slot zullen educatieve initiatieven worden versterkt. Het opleiden van medisch en technisch personeel blijft essentieel om de beveiliging te waarborgen. Universiteiten en andere onderwijsinstellingen zullen waarschijnlijk nieuwe programma’s ontwikkelen die zich richten op de kruising van gezondheidszorg en cybersecurity, om zo de volgende generatie medische professionals uit te rusten met de nodige kennis en vaardigheden.

Deze toekomstige ontwikkelingen en samenwerkingen wijzen op een dynamisch en adaptief cybersecuritylandschap in de gezondheidszorg. Door te blijven innoveren en samen te werken, kunnen ziekenhuizen niet alleen hun verdediging tegen cyberaanvallen versterken, maar ook een veiligere omgeving creëren voor zowel patiënten als zorgverleners.

Hoe veilig is uw ziekenhuis?

De cybersecurity-uitdagingen waarmee ziekenhuizen worden geconfronteerd zijn zowel complex als kritiek. Van de voortdurende dreiging van cyberaanvallen tot de subtiele balans tussen beveiliging en patiëntenzorg, effectieve cybersecurity in de gezondheidszorg vereist een holistische en geavanceerde aanpak. Technologie speelt hierin een cruciale rol, maar de menselijke factor blijft een essentieel aandachtspunt.

De implementatie van proactieve beveiligingsstrategieën, voortdurende educatie van personeel en het cultiveren van een sterke beveiligingscultuur zijn noodzakelijk voor elke medische instelling. Toekomstige ontwikkelingen en samenwerkingen zullen de grenzen van wat mogelijk is blijven verleggen, en het is van belang dat ziekenhuizen zich blijven aanpassen en voorbereiden op nieuwe cyberdreigingen.

Voor ziekenhuizen die hun cybersecurity willen versterken of die hulp nodig hebben bij het navigeren door de complexe wereld van digitale beveiliging, biedt Jarviss geavanceerde oplossingen en deskundige ondersteuning. Wij begrijpen de unieke uitdagingen van de gezondheidszorg en zijn toegewijd aan het beschermen van uw instelling tegen de steeds veranderende dreigingen. Wilt u meer weten over hoe Jarviss kan helpen uw ziekenhuis veiliger te maken? Neem dan nu contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.